Синий экран смерти (BSOD) не так редко появляется, но это все еще происходит. Одно огромное улучшение заключается в том, что BSOD теперь отображает полезную информацию о сбое системы. Ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION происходит по нескольким причинам: ошибки графического интерфейса пользователя, поврежденные системные файлы и проблемы с устаревшими или поврежденными драйверами. Основное направление наших действий - обновление драйверов и проверка файловой системы Windows 10 на наличие ошибок. В этой статье давайте рассмотрим, как исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10 с кодом остановки 0x0000003B . Следуйте по порядку ниже пунктам, пока ошибка не исчезнет.
Как исправить ошибку SYSTEM SERVICE EXCEPTION
1. Обновите Windows 10
Первое, что нужно сделать, это проверить, что Windows 10 полностью обновлена. Устаревшие системные файлы могут вызывать непредвиденные ошибки. Проверка обновления - это быстрый и простой способ выяснить, является ли это причиной.
2. Обновление системных драйверов
Центр обновления Windows обновляет системные драйверы. Обычно при проверки обновлений, система Windows, автоматически загружает последние версии драйверов для ваших устройств.
- Нажмите Win + R и введите в диалоговое окно devmgmt.msc , чтобы попасть в "Диспетчер устройств ".
- В списке, если есть желтый восклицательный знак, то Вам требуется обновить этот драйвер устройства нажав на нем правой кнопкой мыши, и выбрав "Обновить драйвер".
Примечание:
В противном случае Вы можете поискать в Интернете программу для обновления всех драйверов сразу. Думаю Driver Booster справится с этим решением.
3. Запустите CHKDSK и SFC-DISM
Воспользуемся двумя инструментами: CHKDSK для проверки и восстановления жесткого диска, и SFC для восстановления системных файлов. Делайте приведенные ниже пункты по порядку. Первое, что Вам нужно сделать - это запустить командную строку от имени администратора и ввести ниже команды по порядку.
- Введите команду chkdsk /r . Это запустит инструмент CHKDSK и проверит ваш жестки диск на ошибки.
- Затем введите DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH . Проверяет целостность файловой системы методом сравнения файлов с базой microsoft.
- Введите sfc /scannow . Проверяет и пытается восстановить системные файлы.
Примечание: Более детально вы можете ознакомиться с этими инструментами на сайте. Читайте, как восстановить жестки диск и проверить системные файлы .
5. Установите официальное исправление для Windows от Microsoft
Существует официальное исправление Windows для ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Однако исправление относится к коду остановки 0x0000003B .
- Перейдите на сайт Microsoft и нажмите на "Пакет исправлений доступен для скачивания" (Hotfix Download Available).
6. Сброс Windows в исходное состояние
Если ничего не работает, вы можете использовать функцию сброса Windows 10 для обновления системных файлов. Сброс Windows 10 заменяет ваши системные файлы совершенно новым набором файлов и теоретически решает проблему, связанную с вашей ошибкой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
- Вспомните какие программы вы недавно установили и удалите их по порядку. Программы могут давать различные сбои с несовместимостью. Особенно касается пиратского ПО.
- Вы можете провести анализ ошибок Синего Экрана Смерти в Windows с , чтобы более точнее и быстрее понять в чем дело и выявить, какой драйвер или программа дает сбой.
На компьютере с операционной системой Windows постоянно могут возникать ошибки. Система не идеальная и рано или поздно вы столкнетесь с критическими ошибками, к которым относятся синие экраны смерти (BSoD). Я уже разбирал не одну ошибку, связанную с BSoD, но в этот раз есть еще одна, название которой — SYSTEM SERVICE EXCEPTION . Там нам предлагают перезагрузить компьютер, но в большинстве случаев это не особенно помогает.
В этой статье я хочу подробно рассказать о методах решения синего экрана. Мы узнаем основные причины её возникновения, чтобы в будущем оградить свой ПК от такой проблемы и методы исправления, конечно.
Из-за чего появляется ошибка SYSTEM SERVICE EXCEPTION
Обычно синие экраны появляются из-за таких серьезных проблем, как сбои драйверов, повреждение системных файлов и реестра, реже вирусы.
При запуске некоторых программ или игр может возникнуть точно такая же ошибка, указывающая на файлы dxgkrnl.sys, atikmdag.sys, nvlddmkm.sys и другие. При установке программ обычно могут ставиться некоторые компоненты, связанные с драйверами из-за чего может произойти какой-то конфликт.
Если вы ничего не делали с ПК, то есть не инсталлировали других программ и не обновляли ПО, вероятно, система самостоятельно себя обновила. То же самое с программами.
Как исправить ошибку SYSTEM SERVICE EXCEPTION
При появлении на Windows 10 данной ошибки, а проблемный файлик не указан, нам понадобится анализ дампа памяти, позволяющий выявить причину этого трудного положения, а потом устранить ее.
В статье я воспользовался утилитой BlueScreenView. Скачать её можно отсюда .
Бывает, что при подобных ошибках система не запускается, тогда используйте безопасный режим Windows:
Утилиту устанавливать не нужно, вы можете использовать даже с флешки. Запускаете, и программа сразу проанализирует систему. В верхнем окошке вам нужно найти файл дампа, который по времени был самым последним, то есть смотрим на столбец «Время аварии», а в столбце «Текст ошибки», показывается корень всех проблем — SYSTEM SERVICE EXCEPTION.
Если у вас в столбцах ничего нет, это говорит о том, что дампы памяти отключены, а значит наша программка не может извлечь информацию из несуществующих файлов.
Если в информации об ошибке указан файл, который является виновником всех бед, то можно найти другую его версию в сети и заменить, по сути должно все работать. Все действия можно проделать в безопасном режиме.
Действия при проблемах с файлами
- atikmdag.sys, dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys – чаще всего указывает на драйвер графического адаптера, проще говоря, видеокарты. Самый простой способ – удалить их с помощью специальных утилит, типа DDU и поставить позднюю, либо более раннюю версию драйвера.
- netio.sys – подразумевает неисправность сети, а точнее с сетевой картой или адаптером беспроводной сети (говориться пока что о программной части, не аппаратной). В этом случае возникновение ошибки характерно во время сёрфинга по интернет ресурсам или использованию программного обеспечения, способного выходить в сеть. Метод, которым можно воспользоваться в данной ситуации – каким-то образом удалить драйвер сетевого адаптера, либо скачать с официального сайта производителя последнюю версию ПО.
- ks.sys
– иногда проблема связана с программой для видеообщения Skype, но файл может отвечать и за другие компоненты системы. Скорее всего нужно удалить Скайп, если установлен. Если его нет, то пробуем переустановить драйвера звука и веб-камеры.
Хочу заметить, что использование автоматических установщиков драйверов, типа Driver Pack Solution как раз может установить несоответствующие вашему устройству драйвера, что приводит к подобным конфликтам, а потом и ошибкам. Кончено, иногда программы эти устанавливают то, что нужно, но в базе не могут содержать ПО для всех без исключения устройств.
Что еще можно сделать для устранения SYSTEM SERVICE EXCEPTION
- Избавиться от проблемки можно, удалив или отключив установленные компоненты на компьютер. Другими словами, вы инсталлировали программу, например, антивирус, какую-то чистику системы или другое ПО, висящее в фоне. Стоит его отключить или удалить.
- Если вы давно не обновляли свою систему, то это нужно сделать в срочном порядке. В Windows 10 надо нажать сочетание клавиш Win+I и в открывшемся окошке перейти в раздел «Обновления и безопасность»
.
- Попробуйте , если таковые имеются.
- Почистите реестр с помощью программы CCleaner, ей же, кстати, можно удалять программы. Полезное: .
- Если вы не знаете, драйвер какого компонента в конфигурации компьютера виновен, просто откатите все. Это можно сделать из Диспетчера устройств. Чтобы туда войти, нажимаем правой кнопкой мышки по меню Пуск и выбираем соответствующий пункт.
- Анализируя дампы памяти можно , например, WhoCrashed.
- Проверьте все кабели и провода, ведь причиной всех проблем может быть не только программное обеспечение, но и оборудование.
- Переустановите систему.
Все эти пункты вам придётся выполнить, если не удается избавиться от SYSTEM SERVICE EXCEPTION. Из данного материала, эффективнейшим способом является, конечно же, переустановка системы. Надеюсь, что описанное здесь вам хоть как-то поможет. Удачи все!
После установки Windows 10 пользователи могут столкнуться с ошибкой System Service Exception. Синий экран смерти с этой ошибкой может возникнуть по различным причинам.
Это и неправильно установленные драйвера, повреждение ПК вирусом, удаление системных файлов, повреждение реестра, неисправность винчестера, планок оперативной памяти. Поэтому, чтобы исправить ошибку System Service Exception в Windows 10 нужно установить причину неполадки.
Способы решения проблемы System Service Exception в Windows 10
Зачастую синий экран смерти с ошибкой System Service Exception возникает при повреждении драйвера. Поэтому, стоит внимательно изучить бсод и выписать название файла, с которым возникает проблема.
Этот файл необходимо найти и заменить. Для этого нужно откатиться к более ранней версии ОС (если вы обновлялись до Windows 10) или выполнить восстановление системы , выбрав точку до появления ошибки.
Далее ищем в сети информацию об ошибочном файле. В данном случае, повреждённый AxtuDrv.sys принадлежит продукту RW-Everything Read & Write Driver. Если у вас файл относится к драйверу какого-то продукта, переходим на сайт разработчика и ищем необходимый элемент или полностью скачиваем новое обеспечение.
Важно! Если вы загружаете файлы с сети, проверяйте их на наличие вирусов. Вы подвергаете опасности ОС и собственные файлы, скачивая ПО с неизвестных сайтов.
После загрузки файла, нужно поместить его в папку «Drivers», которая расположена по адресу: диск С, папка «Windows», «SysWOW64».
Если у вас Windows 10 загружается в безопасном режиме, выполняем копирования в данном режиме. В случае, когда загрузиться не удаётся, необходимо скопировать файл в обход операционной системы. Для этого понадобится Live-CD.
Также для исправления ошибки System Service Exception в Windows 10 стоит выполнить следующие рекомендации разработчиков:
- Проверяем ПК на наличие вирусов;
- Сканируем систему на наличие битых секторов жёсткого диска с помощью программы Victoria или MHDD .
- Проверяем планки ОЗУ на работоспособность с помощью утилиты Memtest .
- Запускаем сканирование системы на наличие повреждённых файлов. Для этого в командной строке вводим задачу «chkdsk с: /f», где С – диск с Windows, а F – команда на исправление ошибок.
- Устанавливаем все обновления, даже с обозначением «Необязательные».
В случае, когда решить ошибку не удалось, стоит выполнить чистую установку Windows 10.